Ejecutivo de Cobro - Call Center SPS
Atender todas las llamadas que el sistema le asigna para realizar el cobro a los clientes que se encuentran en mora.
Recibir el coaching y las escuelitas de los Supervisores de Cobro.
Garantizar el nivel de servicio y el cumplimiento a los procedimientos establecidos para el cobro en el call center.
Cumplimiento al uso adecuado de los scripts.
Actualizar la información del cliente cuando fuese necesario.
Registrar los compromisos de pago alcanzados con el cliente y los resultados de las llamadas con sus códigos en el sistema.
Requisitos
Estudios
Sobre Grupo Monge
Grupo Monge es líder en retail, negocios financieros y servicios digitales en Centroamérica gracias a sus soluciones digitales, impactando la calidad de vida de nuestros clientes.
Contamos con más de 611 tiendas en 5 países, dando oportunidades financieras y vendiendo sueños para mejorar la vida impulsado por una estrategia innovadora y tecnológica.
